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为全力推进商户拓展工作,临江农商银行积极响应“春风行动”“七走进”工作部署,将商户拓展作为厚植客户基础、沉淀客户资金的重要抓手。截至目前,该行存量商户701户,聚合支付关联日均存款额7941万元。
高度重视,组织推进。组织召开商户聚合支付营销专题动员会,对商户贡献、商户拓展等重要意义进行分析与讲解;制定《聚合支付提质增效营销活动方案》,明确活动目标、推进举措和考核事项等内容,由渠道业务部及时做好指标调度、统计、通报;充分调动营销积极性,组建7支由班子成员包保、“部室+支行”联动营销小分队,使商户营销、聚合支付、吉信e消费等工作统筹推进。
多点开花,全力拓户。根据商户特点制定营销策略,不断提升营销成效。充分发挥网点营销阵地作用,主动向前来办理业务的商户进行营销;依托网点位置,针对周边市场、商铺,通过“持续扫街”形式开展营销,做到每条街、每个商户多频次营销不遗漏;坚持全员营销,发动员工善用人际关系,寻找拓户商机。
注重回访,提升质效。该行在商户营销及日常回访过程中,了解不活跃商户在使用过程中遇到的问题,积极协助解决,在巩固营销成果的同时,追求客户满意,重新唤起成为活跃户。回访时,注重商户门店在醒目位置摆放聚合支付标识牌,引导商户转变收款习惯,增强客户对聚合支付的认可度和粘合度,提升商户动户率和结算金额。
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